FUNCIONES:

• Atender las llamadas dirigidas al número de teléfono 1·1·2 de la Comunitat Valenciana.
• Recabar la información que necesitan los medios operativos de urgencia.
• Dar aviso a los servicios de emergencia que han de actuar y colaborar en la coordinación entre los mismos, para conseguir la respuesta más eficaz ante cada incidencia.

CONDICIONES LABORALES: 

- Contrato de Fomento de empleo para personas con Discapacidad de un año.

- Jornada semanal de 24 horas. Pacto de variación de jornada a 36 horas semanales 4 meses al año, establecidos en los periodos: estival, fallas y Navidad.

- Centro de Trabajo: Centro de Coordinación de Emergencias. L’Eliana.

- Jornada semanal de Lunes a Domingo.

- Turnos rotativos de mañana – tarde – noche, de lunes a domingo. Turnos de 8 horas.

- Libranza de 2 fines de semana al mes.

- Plan de Igualdad de empresa. Aplicación de Beneficios sociales y políticas de conciliación de grupo.

- Salario Bruto Anual para la jornada completa (proporcional según jornada): 21.649 € + Pluses variables + Plus de idioma (sólo para Gestores/as con activación de turnos de idiomas).

- Medidas e conciliación y flexibilidad de intercambio de turnos planificados.

REQUISITOS MÍNIMOS

- Nivel de estudios: Bachiller o nivel de estudios equivalente.

- Mecanografía: 200 p.m. (Prueba eliminatoria del proceso de selección).

- Certificado de conocimiento A 2 de Valenciano (o nivel superior).

- Imprescindible Certificado de Discapacidad de al menos el 33%.

- Valorable conocimiento de Alemán, Francés y/o Inglés, para poder atender llamadas en alguno de estos idiomas: nivel mínimo B2. (Prueba oral de conocimiento del idioma al que opta).

- Disponibilidad para trabajar en Turnos Rotativos (mañana – tarde – noche) de lunes a domingo. 

- Superar el Curso de Operador de Atención de Llamadas 1 1 2 Comunitat Valenciana.

CONDICIONES DE LA OFERTA

El proceso de Selección permite el acceso al Curso de Gestor/a de Atención de Llamadas, el cual tras ser superado como APTO, posibilita la contratación.

CONDICIONES DEL CURSO DE GESTOR/A DE ATENCIÓN DE LLAMADAS (*)

Duración del curso: 6 semanas teórico prácticas + 1 semana de prácticas en puesto.

Horario: De 7:30 a 14:30 horas, de lunes a viernes. Del 23 de octubre al 5 de diciembre de 2024

Lugar: L’Eliana

(*) La No Superación del curso de Operador de Atención de Llamadas impide la contratación.